Seminaranmeldung

Kundenorientierte Kommunikation – E–Learning

Dauer

26.03.2018 bis 31.12.2020

Tägliche Unterrichtszeit

00:00—24:00 Uhr

Anmeldeschluss

30.12.2020

Ort

Cloud
Sicherheitsschule Kiel
Hamburger Chaussee 6
24114 Kiel

Dozent

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Unternehmen die ihre Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern wollen.

Gebühr

45,00 Euro

Inhalt

Wie Wahrnehmungsprozesse ablaufen
Das Reiz–Reaktionsmuster durchbrechen
Wie Wahrnehmungsfilter Kommunikation beeinflussen
Vorurteile steuern unsere Kommunikation
Körpersprachliche Merkmale nutzen
Professionelles Basisverhalten trainieren
Kommunikationsmodelle bewerten und nutzen
Von der richtigen Gesprächsführung

Bemerkungen

Die Lehrgangsgebühr von monatlich 45,00 € bezieht sich auf den Zugang zur E–Learning–Plattform für die Dauer von 1 Monat Nutzungszeit. Der Beginn ist jederzeit möglich.

Persönliche Daten